重庆中旅集团谈“一日游”《范本》

国内"一日游"《范本》的发布，要求取消购物、另行付费项目以及自由活动，我市旅游市场有何反应？《范本》的发布，对广大市民来说无疑是个好消息。但是，自费项目、购物环节都取消，旅行社靠什么赚钱？

重庆中旅集团谈“一日游”《范本》

旅行社会不会通过提高团费，让"羊毛出在羊身上"？通过记者走访发现，多数旅行社对"一日游"合同范本的出台表示支持，并表示不会对"一日游"产品价格做大的调整。

利于旅行社品牌的树立和打造

“在一日游中限制'购物项目”，不仅对游客是一种保护，对做质量、做品牌的旅行社来说，也是一种保障。"重庆中旅集团总经理廖伟认为，近年来，旅行社采用"零负团"方式进行恶性竞争的现象越来越严重，而"零负团"的盈利点就落脚在购物上，必然影响旅游质量，扰乱整个旅游市场，不利于旅行社品牌的树立和打造。

"无购物"一日游价格波动较小

同时，廖伟表示，他所在的旅行社一向是"无购物"一日游，所以价格不会有波动。"游客在选择旅游产品时，不应以低价作为唯一条件，而应衡量这个价格是否符合市场行情。"

温馨提示

市旅游局国内市场处处长郭钢提醒，"无购物"的重庆"一日游"产品均价在100元左右，对于40元以下的"一日游"产品，游客要谨慎选择。

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"一日游"范本需要强力制度保障执行

千呼万唤始出来的《国内旅游"一日游"合同（示范文本）》，成为目前我国对"一日游"市场进行约束的为数不多的行业参照，但我们也不得不承认一个现实，在《旅游法》没有出台之前，该范本只是一个引导工具，并没有强制约束力。

这就带来了一个问题，即"劣币驱逐良币".遵纪守法的旅行社自觉采用范本，进行自我约束，保证服务质量挣点薄利；那些不肯按范本来的旅行社，却依然能通过引导甚至强制购物来攫取高额利润。这显然不公平。

在"一日游"市场尚处于卖方市场的今天，对于格式合同，消费者要么签字，要么走人，多数消费者会选择硬着头皮签。因此，打着"合同尊重签订双方自由意志"的旗号，旅行社对范本的修改是有操作空间的。而且就算违约，旅行社挣的是高额回扣，即使消费者劳神费力维权成功，也只能拿到参团价格20%的赔偿--"旅游商品"价格动辄几百元甚至数千元，而"一日游"团费最贵也不过三四百--谁占上风可以说是一望即知。

笔者认为，要遏制"一日游"乱象，光有一个范本远远不够，关键是要有足够强力的制度保障。一方面，应尽快出台行业规章，为前期执法监督提供法律依据，规范市场竞争秩序，以保证合同范本的顺利推行；另一方面，应简化责任主体，提高违约成本，让消费者维权更加方便，以保证合同范本的执行效果。