重庆中旅：快乐生活的创造者

一直以来，重庆中旅集团在业界的一大特点就是非常注重企业文化对企业发展的推动力，努力培养快乐的中旅人，继而为广大游客创造快乐，实现中旅的宗旨：快乐生活的创造者。

重庆中旅集团董事长也是全市旅游商会会长刘放为此介绍到：具体的做法就是，统一认识，精心进行企业环境建设，即建立非常良好的企业工作环境、业务环境、学习环境。这三个环境都建设好了，这个企业一定是充满和谐、充满活力和欣欣向荣的。

重庆中旅集团从去年开始逐步将这三大环境建设作为企业经营管理的重中之重。表面上看，没从强调做更多的业务、创更多的利润去努力，实际上对企业创造核心竞争力和产业核心效益极其关键。

业务环境的公开透明

打造透明公开、有保障、有奔头的个人业务和发展环境，让企业员工真正感受到，为企业干，就是在为自己干。企业的发展会带来自己前途的更大发展。只有在这种业务环境下，员工才能把企业当自己的家，才会把完成更多的业务作为一个责任和荣誉。

总经理朱爱华介绍说，他们已多次从干部到全体员工大讨论，下决心再次率先在全市试行，打破行业的一些灰色潜规则。首先，从公司领导层做到管理处理的业务公开透明，随之中干对业务的管理、执行也公开透明，进而员工在具体业务操作上，才会感受到公平公正和真正有主人翁精神。

为此，他们首先在利益上保障员工。除主动严格让员工享有劳动法的各种权利外，最近又在现行基础上，超过业界平均水平地再次提高全体员工工资；从制度上保证兑现超额完成任务的奖励提成；特别是企业中高层领导的待遇，即后半生保障，公司敢于以法定文件形式保证其在工作相应年限后，参照现有国有大型企业最高的年薪标准的股权份额，到期一次性兑现。

这样，中旅有信心在全市业界率先打破行业潜规，成为一个真正在决策、管理、执行三个层面都各自清晰的，责任权益分明不混杂的现代化企业模式。

学习环境的持久积极

为了使员工业务水平的不断提高，企业坚持在每周三中午抽一到两个小时，分别请市内外的旅游专家、学者给大家讲课、充电。这种丰富员工们的业余精神生活的一部分，提供良好的学习和知识增长环境。在中旅领导中如此重视，其情其景，让记者深受感染。

在中旅会议室墙上，除全国旅游百强企业奖牌和去年唯一由市政府表彰授牌的旅行社企业的奖牌外，一句醒目的话也吸引了记者，“比尔·盖茨：第一层次规模领导企业；第二层次资本领导企业；第三层次思想领导企业。”

中旅人从上到下都很清楚了一个道理，好的员工不能仅仅只是一个业务能手，还必须不断的从个人素质和思想境界上进一步提升自己，才算一个真正合格的中旅人。

工作环境的舒适现代化

去年，中旅大手笔投资近三百万元对办公室进行了业界最现代化的、高档次的特色装修，所有办公用品、设施设备全部高标准更新，员工分季节的工作服全部重新专门设计、定制。

此外，更注重从细节考虑。比如每个员工用的笔筒、水杯、杯垫、鼠标垫，以及笔记本、笔架等全部针对中旅企业特色，作了专门设计和定制。比如，包括员工用的信笺、信封、文件夹都是专门设计定制的，采用了亮丽的蓝色，印上非常洋气的重庆中旅集团LOGO和烫金的字，让人强烈感受到企业的气度。

此外，结合员工生日和各种节日，公司都有专人团队精心组织各种叫人惊喜的小节目。据了解，在全市旅游企业中，只有他们一直在每隔一周的周五下午，就组织全体员工外出旅游或看电影，或进行棋牌赛，或多种体育、摄影等众多文体活动。当员工受奖和晋升，都以报喜和感谢的方式先悄悄的直接通知家属，让员工有归属感和自豪感。

另外，中旅把每周三、五中午暨定的公司聚餐，也办成了个性十足的、全员最喜爱的相聚相欢的难忘时光。

最后，相信中旅的服务档次和服务水平将随着业界领先的浓郁的企业文化建设而得以更大幅度的提高，也一定会实现企业发展更高的远大目标。